1.ONLINE SHOPで商品を探す

2.色・サイズを選択してカートに入れる

3.メールアドレス、お届け先情報を入力する

4.配送方法、お支払い方法を選択する

5.備考欄について

6.ご注文内容を確認する

7.ご注文完了！

1.ONLINE SHOPで商品を探す
ONLINE SHOP内にて、お気に入りの商品をお探しください。

2.色・サイズを選択してカートに入れる

欲しい商品が見つかりましたら、ご希望の「色・サイズ」を選んで、カートに入れてください。

3.メールアドレス、お届け先情報を入力する

​商品のお届けに必要となるお客様の情報を入力してください。

4.配送方法、お支払い方法を選択する

クリックポスト 500円、ヤマト運輸 800円(梱包サイズの大きい商品)となっています。

複数商品をお買い上げになられた際は、配送料金は一番大きい価格の送料でまとめられます。

(例)刺繍トレーナー(送料800円)＋長袖Tシャツ(送料500円)＝送料800円

​お支払い方法は多種ございますので選択してください。

5.備考欄について

ギフトラッピングをご希望の際、各種キャンペーンなどが行われている際にもご記入ください。

6.ご注文内容を確認する

ご注文内容をご確認頂いて、間違いがなければ「購入を確定する」をクリックしてください。

7.ご注文完了！

1.刺繍商品について
2.商品画像について
3.備考欄について
4.発送について
5.キャンセル・交換・返品について
6.支払時期はいつ確定されますか？
7.自動送信メールが届きません。
8.支払い情報をメモし忘れてしまいました。

1.刺繍商品について
刺繍商品は全てIZIN BRANDの刺繍機で作成したものです。

Tシャツのボディや刺繍位置、全てが同じとは限りません。

​しっかりと検品していますが、全てが手作りの一点物とご理解ください。

2.商品画像について
商品画像と実際の商品のイメージが違う場合があります。

パソコンのモニターの特性や設定により色が若干異なって見えたり、

画像サイズにより細部の仕様や素材感が不鮮明な場合もあります。

3.備考欄について
ギフトラッピングをご希望の際、各種キャンペーンなど行われている際にもご記入ください。

※以前行われた「父の日キャンペーン」の例

3000円以上のお買い上げでお好きな靴下をプレゼント！

↓

お好きな靴下の「種類・サイズ」を備考欄にご記入ください。

記載がなければ、こちらから連絡させていただきます。

4.発送について
完成商品の場合、1～3日で発送されます。

刺繍商品など、製作が必要なものは3～7日、在庫がない商品は4～10日で発送されます。

急用の際、土日で素材を入荷できない場合を含みます。

※ヤマト運輸でのご発送の場合、お店の周辺の直営店が土日・祝日の営業がお休みのため発送は週明けになります。
出荷に想定より日数が遅れる場合は別途メールにてご連絡を差し上げます。

5.キャンセル・交換・返品について
ご利用頂いていない商品であれば、基本的に受け付けております。

但し、下記商品についてはお受けできません。

・一度ご使用になった商品

・一度洗濯をされた商品

・お客様が汚損破損された商品

・商品到着後、3日間以上経過した商品

・返品、交換の手順

こちらから詳細をご連絡ください。

メール：bosatsubrand@gmail.com

・交換商品のお届け

お品物をこちらで確認後、なるべく早めのお手続きをさせていただきます。

在庫切れの際は素材入荷、作成時間が必要なため、

お品物の弊社到着から交換の完了までに1週間から10日ほどいただきます。

ご容赦くださいませ。

○お客様のご都合による場合

お客様のご都合による交換・返品の返送料、および交換品を送る際の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。

※返送の際は元払いにてご返送ください。(運送会社に指定はございませんので、ご自身にてお選びください。)

※交換商品発送の際は着払いにて送付致します。

・お客様から当社への商品返送⇒「元払い」で送付ください

・当社からお客様への商品発送⇒「着払い」で送付致します

　┗送料は運送会社の正規料金となりますので、お届け先の地域・商品のサイズによって異なります

○当社の責任による場合

商品の不良等、当社の責任による交換･返品の返送料は、当社負担とさせていただきます。

着払いでご返送ください。

お手元に届きましたら、不良箇所や輸送時の破損などが無いか必ず商品をご確認ください。

不良・破損等が見られた場合は、お受け取りになられてから一週間以内にご連絡ください。

一週間以上経過した商品につきましては、一切責任を負いませんのでご注意ください。

○尚、下記の場合はお客様都合と判断される場合がございます

・商品の画像でのイメージと現物において、色や素材感などのイメージが違った場合

・目安として記載されているサイズ表と現物での多少のサイズ差が生じている場合

※上記のようなケースにおける返品・交換はお客様都合とさせて頂きますので、予めご了承ください。

6.支払時期はいつ確定されますか？
商品注文確定時でお支払いが確定致します。

7.自動送信メールが届きません。
商品をご購入後に確認のため自動送信されるnoreply@thebase.in からのメールが届かない場合は、
迷惑メールフォルダに振り分けられていることもありますので、全てのフォルダをご確認ください。
特に後払いや銀行振込などのお支払いを選択されている方は、メールが届かない場合、
お支払い番号が確認できないと思いますので、注意してくださいませ。

※自動送信メールが届くまで、数分～数時間かかる場合がございます。

また、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能により、
BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。

noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、
thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。

docomo 指定受信／拒否設定 （外部サイト）
au 受信リスト設定 （外部サイト）
SoftBank 迷惑メールの受信許可・拒否設定をする（外部サイト）
なお、自動送信メールは再送することができません。

8.支払い情報をメモし忘れてしまいました。
注文完了ページに表示されるお支払情報をメモし忘れてしまった場合は、
ショップページのCONTACTフォームより、以下の支払情報をお問い合わせください。

・銀行振込の場合・・・振込先情報・振込方法

・コンビニ決済の場合・・・受付番号・電話番号
　　※各コンビニでのお支払いの流れ（セブン-イレブンではお支払い不可）
　　　http://thebase.in/pages/pay_cvs
　　※Pay-easyにてご利用可能な金融機関
　　　https://www.econtext.jp/bank_list/list.html